Nasıl sipariş verebilirim?
Ürünlerimizi inceleyerek sepete ekleyin ve siparişinizi tamamlamak için sepet sayfasına gidin. İletişim ve teslimat bilgilerinizi doldurup ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet, üye olmadan misafir kullanıcı olarak da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak, üyelik oluşturmanız, siparişlerinizi daha kolay takip etmenize ve özel kampanyalardan yararlanmanıza olanak sağlar.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi iptal etmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz kargoya verilmediyse iptal işlemi gerçekleştirilebilir; ancak kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz ve iade süreci uygulanabilir.
Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?
Üye olarak alışveriş yaptıysanız, hesabınıza giriş yaparak sipariş geçmişinizden siparişinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca, siparişiniz kargoya verildiğinde size gönderilen takip numarası ile de kargonuzun durumunu izleyebilirsiniz.
Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Siparişinizi verdikten sonra herhangi bir değişiklik yapmak istiyorsanız, mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Siparişiniz kargoya verilmediyse ürün değişikliği yapılabilir; ancak kargoya verildikten sonra değişiklik yapılamamaktadır.
Alışveriş sırasında hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Ödeme seçenekleri hakkında daha fazla bilgiye ödeme sayfasında ulaşabilirsiniz.
Sipariş ettiğim ürün tükenmişse ne olur?
Nadir de olsa stok güncellemelerinde yaşanan gecikmeler nedeniyle sipariş ettiğiniz ürün tükenmiş olabilir. Bu durumda sizinle iletişime geçilerek iade veya ürün değişikliği seçenekleri sunulacaktır.
Sipariş verdikten sonra fatura bilgilerimi değiştirebilir miyim?
Fatura bilgilerinde değişiklik yapmak için, sipariş oluşturduktan sonra mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz. Ancak, siparişiniz fatura kesildikten sonra fatura bilgilerinde değişiklik yapılamayabilir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde veya yoğunluk durumlarına göre bu süre değişiklik gösterebilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti, siparişin toplam tutarına veya teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo avantajımızdan yararlanabilirsiniz. Detaylı bilgi için web sitemizdeki kargo bilgileri bölümüne göz atabilirsiniz.
Kargomu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası e-posta veya SMS yoluyla iletilecektir. Bu numarayla kargo firmasının internet sitesinden siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Teslimat süresi ne kadar?
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Şehir içi gönderiler genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilirken, uzak bölgelere yapılan gönderiler 3-7 iş günü sürebilir.
Siparişim teslimat sırasında zarar görmüş, ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo görevlisinin yanında açarak kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Hasar durumunda tutanak tutturup müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Bu şekilde daha hızlı bir çözüm sağlanabilir.
Kargo adresimi değiştirebilir miyim?
Siparişinizi verdikten sonra adres değişikliği yapmak için mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapılabilir; ancak kargoya verildikten sonra bu mümkün olmayabilir.
Yurtdışına kargo gönderimi yapıyor musunuz?
Şu an için yalnızca yurt içi gönderim yapmaktayız. Yurtdışı gönderimler için ilerleyen dönemlerde hizmet vermeyi planlamaktayız. Güncellemeler için sitemizi takip edebilirsiniz.
Ürünleri nasıl iade edebilirim?
İade işlemi için öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz. İade sürecinde gerekli yönlendirmeler yapılacaktır. İade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız bir şekilde gönderiniz.
İade süresi ne kadardır?
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade başvurusu yapabilirsiniz. Bu süreyi aşan iadeler kabul edilmemektedir.
İade kargo ücretini kim öder?
İade işlemlerinde kargo ücreti genellikle müşteri tarafından karşılanır. Ancak, ürün kusurlu ya da yanlış gönderildiyse kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
İademin onaylanıp onaylanmadığını nasıl öğrenebilirim?
İade işleminiz, ürünü teslim aldıktan sonra incelenir ve size e-posta yoluyla iade durumuyla ilgili bilgi verilir.
Ücret iadesi ne kadar sürede yapılır?
İade işleminiz onaylandıktan sonra ücret iadesi 5-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza yapılır. Bankanızın prosedürlerine göre bu süre değişiklik gösterebilir.
İade yapılmayan ürünler nelerdir?
Özel siparişler, kişiye özel hazırlanan ürünler ve hijyen kuralları gereği açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Siparişim için nasıl ödeme yapabilirim?
Kredi kartı ile online ödeme yapabilirsiniz.
Hangi para birimlerinin kabul ediyorsunuz?
Aşağıdaki para birimlerinde ödeme yapabilirsiniz;
TRY
Nasıl sipariş verebilirim?
Ürünlerimizi inceleyerek sepete ekleyin ve siparişinizi tamamlamak için sepet sayfasına gidin. İletişim ve teslimat bilgilerinizi doldurup ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet, üye olmadan misafir kullanıcı olarak da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak, üyelik oluşturmanız, siparişlerinizi daha kolay takip etmenize ve özel kampanyalardan yararlanmanıza olanak sağlar.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi iptal etmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz kargoya verilmediyse iptal işlemi gerçekleştirilebilir; ancak kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz ve iade süreci uygulanabilir.
Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?
Üye olarak alışveriş yaptıysanız, hesabınıza giriş yaparak sipariş geçmişinizden siparişinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca, siparişiniz kargoya verildiğinde size gönderilen takip numarası ile de kargonuzun durumunu izleyebilirsiniz.
Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Siparişinizi verdikten sonra herhangi bir değişiklik yapmak istiyorsanız, mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Siparişiniz kargoya verilmediyse ürün değişikliği yapılabilir; ancak kargoya verildikten sonra değişiklik yapılamamaktadır.
Alışveriş sırasında hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Ödeme seçenekleri hakkında daha fazla bilgiye ödeme sayfasında ulaşabilirsiniz.
Sipariş ettiğim ürün tükenmişse ne olur?
Nadir de olsa stok güncellemelerinde yaşanan gecikmeler nedeniyle sipariş ettiğiniz ürün tükenmiş olabilir. Bu durumda sizinle iletişime geçilerek iade veya ürün değişikliği seçenekleri sunulacaktır.
Sipariş verdikten sonra fatura bilgilerimi değiştirebilir miyim?
Fatura bilgilerinde değişiklik yapmak için, sipariş oluşturduktan sonra mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz. Ancak, siparişiniz fatura kesildikten sonra fatura bilgilerinde değişiklik yapılamayabilir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde veya yoğunluk durumlarına göre bu süre değişiklik gösterebilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti, siparişin toplam tutarına veya teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo avantajımızdan yararlanabilirsiniz. Detaylı bilgi için web sitemizdeki kargo bilgileri bölümüne göz atabilirsiniz.
Kargomu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası e-posta veya SMS yoluyla iletilecektir. Bu numarayla kargo firmasının internet sitesinden siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Teslimat süresi ne kadar?
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Şehir içi gönderiler genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilirken, uzak bölgelere yapılan gönderiler 3-7 iş günü sürebilir.
Siparişim teslimat sırasında zarar görmüş, ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo görevlisinin yanında açarak kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Hasar durumunda tutanak tutturup müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Bu şekilde daha hızlı bir çözüm sağlanabilir.
Kargo adresimi değiştirebilir miyim?
Siparişinizi verdikten sonra adres değişikliği yapmak için mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapılabilir; ancak kargoya verildikten sonra bu mümkün olmayabilir.
Yurtdışına kargo gönderimi yapıyor musunuz?
Şu an için yalnızca yurt içi gönderim yapmaktayız. Yurtdışı gönderimler için ilerleyen dönemlerde hizmet vermeyi planlamaktayız. Güncellemeler için sitemizi takip edebilirsiniz.
Ürünleri nasıl iade edebilirim?
İade işlemi için öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz. İade sürecinde gerekli yönlendirmeler yapılacaktır. İade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız bir şekilde gönderiniz.
İade süresi ne kadardır?
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade başvurusu yapabilirsiniz. Bu süreyi aşan iadeler kabul edilmemektedir.
İade kargo ücretini kim öder?
İade işlemlerinde kargo ücreti genellikle müşteri tarafından karşılanır. Ancak, ürün kusurlu ya da yanlış gönderildiyse kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
İademin onaylanıp onaylanmadığını nasıl öğrenebilirim?
İade işleminiz, ürünü teslim aldıktan sonra incelenir ve size e-posta yoluyla iade durumuyla ilgili bilgi verilir.
Ücret iadesi ne kadar sürede yapılır?
İade işleminiz onaylandıktan sonra ücret iadesi 5-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza yapılır. Bankanızın prosedürlerine göre bu süre değişiklik gösterebilir.
İade yapılmayan ürünler nelerdir?
Özel siparişler, kişiye özel hazırlanan ürünler ve hijyen kuralları gereği açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Siparişim için nasıl ödeme yapabilirim?
Kredi kartı ile online ödeme yapabilirsiniz.
Hangi para birimlerinin kabul ediyorsunuz?
Aşağıdaki para birimlerinde ödeme yapabilirsiniz;
TRY